1. Que consejos da la lectura para contratar servicios de offshore.

Ø Estrategia: consiste en crear una estrategia como herramienta que permita alinear las tecnologías de información, con la estrategia de negocio y la empresa a contratar que se elija. Posteriormente es necesario analizar si se cuenta con la tecnología necesaria, las capacidades de negocios y gobernancia para que todo surja de forma exitosa. Luego de esto, realizar un plan de implementación que involucre a todos en la empresa.

Ø Evaluación y selección: al evaluar el “vendor” correcto, es necesario tomar en cuenta que este se encuentre cerca del país donde este la empresa, que este proveedor sea el adecuado que cumpla sus necesidades y se adecue al tamaño de la empresa. Que no sea tan grande que no tome en cuenta los requerimientos de la empresa, ni tan pequeña que no soporte las oscilaciones del mercado. Por último para asegurarse es importante realizar un proyecto piloto por unos seis meses.

Ø Negociación y desarrollo de contratos: primero hay que contratar un abogado experto en outsourcing para que estructure el contrato. Establecer estatutos de trabajo claros entre el proveedor y la empresa, detallar roles y responsabilidades con el fin de lidiar mejor con la preocupación de perder el control. Por último, crear una estructura de costos sin preocupación de obtener el ratio mas bajo.