Dado sus pérdidas en las ventas, Backcountry.com decidió implementar OpenSource dentro de la compañía, permitiéndole conocer bien los descuentos que tenía, estimar de mejor manera sus precios y ventas con lo que tenía pronósticos e información más exacta.
Esta implementación incidió gracias a que al momento de implementarlo, se alineó a la estrategia de la empresa a su cultura, y filosofía. Desde el inicio se tuvo claro lo que se buscaba con implementar Open Source que era generación de ahorro, diseños eficientes y rápidos, resolver los problemas operativos que se tenían enfocados a crear mejor servicio y satisfacción al cliente.
Así mismo, con el open source Backcontry.com contribuyó a la creación de una plataforma innovadora (Interchange, Zimbra) dado al crecimiento de las ventas en la página web.
Este sistema, a la vez, le ha permitido tener un ahorro en costos ya que no tuvo que comprar la licencia de un software y de esta forma ser mas competitiva. Lo clave ha sido el equipo de desarrolladores que tiene la empresa, quienes han trabajado en permitir que este software libre genere y alcance las expectativas que se estaban buscando.
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